Usuários ativos de inteligência artificial enfrentam um risco aumentado de esgotamento profissional

Tecnologias de IA: não vão “remover” pessoas do trabalho, mas podem causar esgotamento

Os otimistas que acreditam que a inteligência artificial (IA) ajudará as pessoas a trabalhar com mais eficiência afirmam que ela não tirará empregos dos funcionários. Na opinião deles, a IA acelera a execução das tarefas e aumenta a competência geral. No entanto, um estudo de cientistas americanos mostra que tal aumento de produtividade pode levar a um risco maior de esgotamento.

O que mostrou o estudo da Berkeley
- Metodologia: os cientistas conduziram oito meses de observação em uma empresa tecnológica com 200 funcionários.
- Coleta de dados: mais de 40 entrevistas “profundas” com trabalhadores que usam ativamente IA no seu trabalho.

Principais conclusões
O que foi observado: os funcionários não sentiam pressão da gerência. Os trabalhadores começaram a assumir mais tarefas graças às capacidades da IA. O volume de trabalho cresce, mas o tempo para realizá-lo permanece o mesmo. As tarefas são transferidas para intervalos de almoço e noites tardias; as listas de afazeres se multiplicam. Cada hora livre “alimentada” pela IA é preenchida com novas tarefas. A pessoa não reduz a jornada de trabalho, apenas continua trabalhando tanto quanto ou mais.

> *“Você pensava que, graças ao aumento da produtividade com IA, poderia reduzir o tempo de trabalho. Na prática, você trabalha tão longamente ou ainda mais”,* explicou um dos engenheiros.

Pesquisas adicionais
Estudo: resultado principal — estudo de verão sobre desenvolvedores que usam IA. Programadores experientes gastavam 19 % mais tempo em tarefas, mas achavam que as concluíam 20 % mais rápido.
Projeto de avaliação da economia de tempo ao trabalhar com IA — o aumento de produtividade resultou em apenas 3 % de economia de tempo; a influência é insignificante tanto no salário quanto nos custos de trabalho em diferentes profissões.

Conclusão
O estudo da Berkeley confirma que a IA realmente permite fazer mais trabalho no mesmo período. Mas isso pode ser causa de “cansaço” e esgotamento: os trabalhadores cada vez sentem mais dificuldade em se afastar das tarefas, especialmente quando as expectativas da empresa em velocidade e eficiência aumentam.

Conclusão: a tecnologia por si só não tirará pessoas dos empregos, mas sem o gerenciamento adequado da carga de trabalho pode levar ao esgotamento emocional.