Os computadores Samsung perderam o acesso ao disco C devido à atualização do Windows 11

O que está acontecendo com o Windows 11 e a unidade C
Usuários novos do Windows 11 perceberam um comportamento estranho: ao tentar abrir a unidade de sistema C aparece a mensagem

«C:\ indisponível — Acesso negado». O mesmo acontece quando iniciam aplicativos Office, navegadores ou até algumas utilidades integradas.

Quem é afetado
O problema não afeta todos, mas está limitado a dispositivos Samsung específicos.

- Laptops Galaxy Book 4
- Desktops Samsung

É importante notar que o erro ocorre apenas nas versões do Windows 11 24H2 e 25H2.

Como isso se manifesta na prática
Ao bloquear a unidade, os usuários podem encontrar:

- impossibilidade de abrir arquivos na unidade C;
- dificuldade em elevar privilégios administrativos;
- problemas ao remover atualizações;
- falta de acesso aos logs do sistema.

O que as empresas Microsoft e Samsung já estão fazendo
As duas companhias já estão trabalhando numa solução. Como medida temporária, o aplicativo Galaxy Connect foi removido da Microsoft Store, e a Samsung lançou uma versão mais antiga e estável para evitar a propagação adicional do problema. Espera-se que em breve seja disponibilizado um patch que elimine completamente o bloqueio da unidade C.

Portanto, se você possui um laptop Galaxy Book 4 ou um desktop Samsung e notou o erro “Acesso negado” ao trabalhar com a unidade C no Windows 11, mantenha o aplicativo Galaxy Connect atualizado (ou volte para uma versão anterior) e fique atento aos patches oficiais da Microsoft e da Samsung.