O ChatGPT agora possui um “contato confiável”, que notificará sobre a intenção do usuário de causar dano a si mesmo

Nova função “Contato de Confiança” no ChatGPT

A OpenAI adicionou a possibilidade para usuários adultos (18 anos ou mais – 19 anos na Coreia do Sul) indicar nas configurações da conta uma pessoa com quem a empresa entrará em contato em caso de situação de emergência relacionada à saúde mental ou segurança.

Como funciona
1. Seleção do contato

O usuário pode adicionar os dados de qualquer outra pessoa adulta (amigo, parente, colega, etc.) na seção “Configurações” da sua conta.

2. Convite

Depois que o contato recebe um pedido do ChatGPT, ele tem uma semana para aceitar o convite. Ele também pode recusar a função de contato de confiança a qualquer momento.

3. Notificação

Se o sistema reconhecer conversas sobre autoagressão ou suicídio, o ChatGPT aconselhará o usuário a procurar seu contato de confiança e informará que essa pessoa receberá uma notificação.

4. Tratamento do incidente

O caso será analisado por um pequeno grupo de funcionários da OpenAI especialmente treinados. Após a verificação, a empresa enviará ao contato de confiança uma mensagem curta (por e‑mail, SMS ou no aplicativo ChatGPT), se configurada, com um alerta sobre problemas graves de segurança.

5. Confidencialidade

A notificação é limitada: o contato de confiança não receberá trechos da conversa, apenas uma mensagem geral sobre a necessidade de intervenção.

O que isso significa para os usuários
- A função “Contato de Confiança” serve como um nível adicional de suporte junto às linhas de ajuda já existentes no ChatGPT.

- Não é obrigatório ativar; qualquer usuário adulto pode habilitar ou desativar essa opção a qualquer momento.

- Em caso de crise, o sistema enviará automaticamente as informações ao contato escolhido para que ele possa oferecer ajuda.

Assim, a OpenAI reforça o mecanismo de apoio aos usuários, permitindo-lhes entrar em contato rapidamente com um ente querido quando houver ameaça à saúde mental.